FAQ

Kategori Fråga Svar
Kontakt & öppettider Vilka öppettider har butiken? Måndag: Stängt
Tisdag: 11:00 - 18:00
Onsdag: 11:00 - 18:00
Torsdag: 11:00 - 18:00
Fredag: 11:00 - 18:00
Lördag: 12:00 - 16:00
Söndag: Stängt
Kontakt & öppettider Var finns ni? Vi har en liten butik i Örebro, kom gärna förbi!

Adress:
Pennybridge Collectibles
Storgatan 10A
703 61 Örebro

Välkommen in!
Kontakt & öppettider Hur kontaktar jag er? Du kan nå oss via formuläret på vår Kontakta oss-sida.

Du kan även ringa +46 76 633 43 94 , men vi rekommenderar att duskriver via Facebook eller Instagram, eller besöker butiken.

Svarstiden kan variera beroende på tillgänglighet.
Betalning Vilka betalningsalternativ erbjuder ni? På webben kan du betala via med kort, delbetalning

I butiken använder vi kort, Swish och presentkort.

Vi tar inte emot kontanter.
Frakt & leverans Vilka fraktalternativ erbjuder ni? Vi använder DHL för leveranser.

PostNord är pausat på grund av problem och prissättning.

Fler alternativ kan tillkomma.
Frakt & leverans Hur lång är leveranstiden? Order hanteras på 1–3 arbetsdagar.

Förbokningar och produkter som inte finns i lager skickas vid ankomst till oss.

DHL levererar normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Observera: helgdagar, sjukdom eller förhinder, och transportörens förseningar kan påverka hanterings -och leveranstiden.
Frakt & leverans Var är min beställning? Förbokningar och varor som inte finns i lager skickas när de anländer och vi får en allokerad mängd från distributören. Turordning gäller.

Har du fått fraktbekräftelse men ingen leverans inom tre arbetsdagar, kontakta transportören och uppge paket-ID.
Beställningar Kan jag lägga till eller ta bort produkter från min beställning? Ja. Kontakta oss inom 24 timmar (gäller inte förbokningar), så hjälper vi dig ändra ordern.

Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar.
Beställningar Kan jag avboka, avbryta eller ångra min beställning? Ja. Du har 14 dagars ångerrätt efter mottagen vara.

Returnerade produkter får inte vara skadade på grund av vårdslös hantering.
Beställningar Kan jag beställa utanför Sverige? Ja. Vi skickar inom Skandinavien och Nederländerna.
Vi hoppas kunna utöka detta i framtiden.
Beställningar Hur lång är er hanteringstid innan beställningen skickas? 1–3 arbetsdagar vid ordinarie produkter.

Förbokningar och varor som saknas i lager skickas så snart de anländer.

DHL levererar därefter på 1–3 arbetsdagar.
Förbokningar & betalning Hur fungerar betalning vid förbokningar? Förbokningar betalas vid beställning. Detta säkrar din plats i kön och gör att vi kan beställa i tid från våra distributörer.

Om utgivaren flyttar releasedatumet gäller din förbokning fortfarande. Vid större förseningar kan du alltid avboka och få pengarna tillbaka.

Betalning debiteras direkt, även om du valt “betala senare” hos Klarna.
Förbokningar & betalning När skickas förbokade produkter? Förbokningar skickas så snart varorna anländer till oss från distributören.

Leveranser sker i turordning efter när beställningen gjordes.

Om förlag eller distributör minskar tilldelningen kan mindre mängder levereras i flera omgångar.
Förbokningar & betalning Kan jag avboka min förbokning? Ja. Du kan avboka fram till att vi har påbörjat hantering och packning.

När varan väl är packad eller när vi har bokat frakt kan den inte avbokas, men du har fortfarande ångerrätt när du mottagit varan.