Vanliga frågor – allt du behöver veta innan ditt köp

Betalning – betalningsalternativ

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Du kan betala säkert i webbutiken via PayPal, eller Nets Easy Checkout, som erbjuder kortbetalning, faktura och delbetalning. Nets erbjuder även betalning via Klarna.

Besöker du oss i den fysiska butiken använder vi Zettle, som erbjuder betalningsalternativen: kort, Swish och presentkort.

Frakt och leverans – fraktalternativ, hantering och leveranstid

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

För närvarande erbjuder vi frakt via DHL. Vi har tidigare använt PostNord, men på grund av återkommande problem med deras pakethantering – samt deras nuvarande prissättning – har vi tillfälligt tagit bort dem som alternativ. Vi planerar att utöka våra fraktalternativ framöver.

Hur lång är leveranstiden?

Efter lagd beställning hanteras din order inom 1–3 arbetsdagar, men detta kan variera kring helgdagar.
Om din beställning innehåller förbokade varor eller produkter som inte finns i lager skickas dessa så snart de anländer till oss.
Transportörens leveranstid är normalt 1–3 arbetsdagar.
Observera: Helgdagar och oförutsedda förseningar hos transportören kan påverka leveranstiden.

Var är min beställning?

Om din beställning innehåller förbokade varor eller produkter som inte finns i lager, skickas dessa så snart de anländer till oss.
Om du har fått en fraktbekräftelse via mejl från oss men din vara ännu inte dykt upp efter tre arbetsdagar (och det inte är helgdag), vänligen kontakta transportören och uppge paketets ID.

Beställningar – ändringar, ångerrätt med mera

Kan jag lägga till eller ta bort produkter från min beställning?

Ja. Kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning (om det inte gäller en förbokning), så hjälper vi dig att ändra ordern.

Kan jag avboka, avbryta eller ångra min beställning?

Ja. Du har enligt svensk lag rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Observera att vi inte accepterar returnerade produkter som skadats på grund av vårdslös hantering.

Var är min beställning?

Om din beställning innehåller förbokade varor eller produkter som inte finns i lager, skickas dessa så snart de anländer till oss.
Om du har fått en fraktbekräftelse via mejl från oss men din vara ännu inte dykt upp efter tre arbetsdagar (och det inte är helgdag), vänligen kontakta transportören och uppge paketets ID.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja. Vi accepterar beställningar inom Skandinavien samt Nederländerna. Vi hoppas kunna utöka detta i framtiden.

Produkter – vanliga frågor och svar

Nintendo Switch 2

Hur kan ni vara nästan en tusenlapp billigare än andra butiker på Nintendo Switch 2?

För att vi tycker att spelande och samlande ska vara för alla – inte bara för dem med fetast plånbok.
Utifrån vårt inköpspris, skatter och avgifter har vi satt en låg marginal som gör konsolen tillgänglig för dig, utan att vi går back.
Vi tjänar en liten slant – du får ett rättvist pris. Alla vinner, och vi kan fortsätta göra det vi älskar.

Jag hann inte boka ett Nintendo Switch 2 – är det kört nu? När kan jag beställa igen?

Nej då, du är inte ute ur leken! Du kan fortfarande lägga en beställning hos oss.
Finns konsolen i lager skickar vi den direkt. Om den inte finns inne just nu, beställer vi från vår distributör och skickar så snart den landar hos oss – i samma ordning som beställningarna kommit in.
Efterfrågan är superhög, så vi kan inte lova något exakt datum – men vi gör vårt bästa för att du ska få ditt Switch 2 så snart det bara går!

Hur vet jag att ni inte fuskar med turordningen?

Enkelt: Vi har varken tid eller lust att larva runt.
Vi är ett litet företag på två personer och skickar i den ordning beställningarna kommit in – inget fusk, inga genvägar. Det är helt enkelt det smidigaste och mest rättvisa sättet för alla.

Jag köpte Mario Kart-bundlen – vart tog spelet vägen?

Oroa dig inte, det är inte borta – bara lite gömt!
Nedladdningskoden till Mario Kart World finns på en liten papperslapp i samma fack som manualen, under själva konsolen i kartongen.
Det kan vara lätt att missa, eftersom infon på kartongen inte är helt glasklar. Men koden ligger där, tillsammans med ett separat blad som visar hur du löser in den. Bara lyft på manualen så hittar du allt!

Vilka minneskort funkar med Nintendo Switch 2?

Viktigt att veta – här gäller det att inte ta fel!
Nintendo Switch 2 är endast kompatibel med MicroSD Express-minneskort.
Vanliga MicroSD eller MicroSDXC fungerar alltså inte, så se till att det står "Express" på kortet innan du slår till.